1、企业管理的二十字方针：靠制度管人，按程序办事，凭业绩考核，用奖励激励。

2、照镜子,正衣冠,“警钟”长鸣,常打“疫苗”,常“回头看”,筑牢了党员干部思想防线,形成了用制度管权、按制度办事、靠制度管人的长效机制。

3、从管理的角度，管人是正金字塔架构，而服务客人则是倒金字塔式，由此就形成了从上到下的垂直管理模式。